職位描述
個人客戶電話客服
崗位職責
1. 高效接聽/撥出電話，準確解答客戶咨詢，涵蓋產(chǎn)品服務(wù)細節(jié)、使用方法等。
2. 妥善處理客戶訂單，從下單到跟進物流，確保流程順暢；積極應(yīng)對投訴，協(xié)調(diào)解決并及時反饋。
3. 精準收集客戶反饋，為產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)；主動推廣新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠活動，完成銷售指標。
4. 詳細記錄通話信息，分析數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)問題，提出改進建議。
任職要求
1. 具備良好溝通與應(yīng)變能力，能耐心服務(wù)客戶。
2. 學習能力強
3.公司接受新手小白 只要你肯努力 月入過萬不是夢。
工作地點
云南省昆明市官渡區(qū)商博街俊發(fā)觀云海·云悠苑五臘路千云薈商務(wù)中心5幢12層1206
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職位發(fā)布者
張濤/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
云南金手印商務(wù)科技有限公司
云南金手印商務(wù)科技有限公司成立于2022年12月23日，注冊地位于云南省昆明市官渡區(qū)星耀路99號星世界商業(yè)廣場B座407，法定代表人為張濤。經(jīng)營范圍包括一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));企業(yè)形象策劃;商務(wù)代理代辦服務(wù);市場營銷策劃;咨詢策劃服務(wù);個人商務(wù)服務(wù);接受金融機構(gòu)委托從事信息技術(shù)和流程外包服務(wù)(不含金融信息服務(wù));教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動);會議及展覽服務(wù);科技中介服務(wù)(除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)。
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