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更新于 5月22日

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客訴質(zhì)量工程師

9000-13000元

合肥長豐縣
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理體系QCQAQE家具/家居/家電電氣機械/電力設(shè)備新能源

崗位職責： 1. 獨立處理客訴，主導內(nèi)部客訴分析流程推進并推動內(nèi)部解決問題、制定改善措施并落實舉一反三等工作； 2. 負責輸出對外8D報告的編制，確保和跟進改善，預(yù)防措施的實施并驗證有效性； 3. 定期匯總客訴總結(jié)和分析報告，建立經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫以及客戶檔案庫； 4. 主導客戶換貨流程； 5. 負責客戶資料建檔、有害物質(zhì)資料維護及其他資料的提供； 6. 客戶各類調(diào)查表、承認書、檢驗報告提供； 7. 負責客戶質(zhì)量相關(guān)協(xié)議的組織評審； 8. 負責客戶審核接待、定期拜訪，負責到客戶現(xiàn)場處理投訴及其品質(zhì)相關(guān)問題等相關(guān)工作； 9.負責客戶質(zhì)量管理體系要求維護及更新； 10.負責客戶質(zhì)量管控計劃制定及落實。

任職要求：

1、年齡45周歲以下，大專及以上學歷，機械等理工科相關(guān)專業(yè)； 2、具有三年以上CQE工作經(jīng)驗，了解模具、噴涂、沖壓、焊接、組裝工藝優(yōu)先，有光儲新能源、汽配、家電行業(yè)背景優(yōu)先；

3、熟悉失效分析流程及方法；

4、熟悉常用質(zhì)量管理工具；

5、有良好的溝通交流、協(xié)調(diào)能力及團隊合作習慣和一定的抗壓能力；