崗位職責(zé):
1、電話約訪:對分配的信息量,進行電話邀約;
2、接待咨詢:了解客戶需求,利用專業(yè)知識為家長及學(xué)生解答疑問,提供有針對性的課程講解、制定合理的學(xué)習(xí)方案,促成訂單簽訂;
3、咨詢回訪:按照回訪要求,對未成單客戶進行定期的回訪與跟進,挖掘客戶需求:
4、口碑挖掘:積極與家長溝通,挖掘口碑推薦;
5、咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計:準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效客戶信息。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、具備良好的銷售意識和溝通技巧,團隊合作意識強;
3、積極熱情、愛崗敬業(yè)、心理素質(zhì)佳、較強的抗壓能力。