崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù);
2.負(fù)責(zé)受理客戶的投訴,做好記錄,及時(shí)聯(lián)系處理,跟蹤處理結(jié)果;
3.負(fù)責(zé)定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪,做好客情維護(hù);
4.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、資料整理和歸檔;
5.基礎(chǔ)事務(wù)的協(xié)同與處理;
崗位要求:
1.28-35歲,男女不限;
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
3.熟練使用各種辦公軟件;
4.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
薪資:4000-6000元/月