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崗位職責?： 1.招募并培養(yǎng)專業(yè)藥師和醫(yī)師團隊，制定培訓(xùn)計劃，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)，為患者提供優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。 2.設(shè)計并實施門店藥師、員工的培訓(xùn)課程，涵蓋藥學(xué)知識、臨床用藥實踐、溝通技巧、藥物治療管理等方面。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部進修，提升藥師、員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 3.制定藥學(xué)服務(wù)標準和流程，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)規(guī)范化。定期優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。 4.收集并分析患者服務(wù)數(shù)據(jù)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持，挖掘數(shù)據(jù)價值，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。 5.管理患者數(shù)據(jù)，通過多渠道與患者溝通，提供用藥提醒等服務(wù)。收集患者反饋，分析需求，推動服務(wù)優(yōu)化。 6.與醫(yī)療機構(gòu)、藥企和行業(yè)協(xié)會合作，拓展資源，提升公司專業(yè)形象，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。 7.建立DTP相關(guān)知識庫，收集資料并及時更新，為員工提供查詢支持。" 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、有DTP 藥房工作經(jīng)驗，對新特藥及相關(guān)臨床病癥熟悉； 3、擅長溝通協(xié)調(diào)，有較強的同理心。