職位描述
航空票務國際票務英語
工作內容：
1、負責接收回復客戶郵件，處理日常業(yè)務溝通；
2、日常國際業(yè)務電話接聽，保證客戶來電暢通；
3、及時回復客戶群組信息，按規(guī)定成報價及預定；
4、每日查看訂單及時完成出、退、改；并按要求完成、結算系統(tǒng)錄入、外采出票管理及對賬；
5、其他日常工作安排；
任職要求：
1.熟練掌握中航信（ETERM）等操作系統(tǒng)，具體1年以上工作經驗；
2.熟練掌握公司各系統(tǒng)，并可獨立完成操作；
3.了解掌握各個航司政策，及退改規(guī)定；
4.熟練使用OFFICE辦公軟件；
5.可獨立完成國際機票查詢、出票、退改等；
6. 熟悉客戶的差旅政策；有過服務企業(yè)客戶經驗預先；
工作地點
朝陽區(qū)寰球工程項目管理(北京)有限公司
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