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汽車 4S 店維修工主要有以下崗位職責(zé)： 一、汽車維修工作 1. 負(fù)責(zé)到店車輛的故障診斷和修復(fù)工作。運用專業(yè)的檢測設(shè)備和工具，準(zhǔn)確判斷車輛故障原因，并采取有效的維修措施，確保車輛恢復(fù)正常運行。 2. 嚴(yán)格按照汽車維修技術(shù)規(guī)范和操作流程進(jìn)行維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量和安全性。包括正確使用維修工具、設(shè)備，遵循原廠維修標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求等。 3. 對維修后的車輛進(jìn)行全面的測試和檢驗，確保車輛各項性能指標(biāo)符合要求，如動力性、操控性、安全性等，以交付給客戶一輛性能良好的車輛。 二、維修設(shè)備與工具管理 1. 正確操作和維護(hù)維修設(shè)備和工具，定期進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備的正常運行和精度。如舉升機(jī)、診斷儀、扳手等工具設(shè)備，延長其使用壽命。 2. 負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的日常管理，包括工具的保管、借用、歸還登記，以及設(shè)備的定期檢查和維護(hù)記錄等。 3. 及時報告設(shè)備和工具的故障或損壞情況，并協(xié)助進(jìn)行維修或更換，確保維修工作不受影響。 三、配件管理與使用 1. 根據(jù)維修需求，準(zhǔn)確識別和申領(lǐng)所需的汽車配件。熟悉汽車配件的種類、規(guī)格、型號和庫存情況，確保申領(lǐng)的配件準(zhǔn)確無誤。 2. 嚴(yán)格遵守配件管理制度，對配件的使用進(jìn)行記錄和管理，防止配件的浪費和丟失。同時，確保使用的配件符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和原廠要求。 3. 協(xié)助配件部門進(jìn)行配件的庫存盤點和管理工作，提供配件需求信息和建議，以保證配件的合理庫存和供應(yīng)。 四、技術(shù)提升與知識更新 1. 積極參加廠家和店內(nèi)組織的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的汽車維修技術(shù)水平和專業(yè)知識。學(xué)習(xí)新車型、新技術(shù)、新工藝，掌握最新的汽車維修技能和方法。 2. 關(guān)注汽車維修行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)，通過閱讀專業(yè)書籍、雜志、網(wǎng)站等渠道，獲取最新的維修技術(shù)信息和知識，不斷更新自己的知識體系。 3. 與同事分享維修經(jīng)驗和技術(shù)知識，共同提高團(tuán)隊的整體維修水平。 五、客戶溝通與服務(wù) 1. 及時向客戶反饋車輛維修進(jìn)度和維修情況，解答客戶關(guān)于維修方面的疑問和咨詢，讓客戶了解維修過程和維修費用等信息。 2. 提供專業(yè)的維修建議和保養(yǎng)建議，幫助客戶延長車輛使用壽命和降低維修成本，提高客戶對汽車維修和保養(yǎng)的重視程度。 3. 保持良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，尊重客戶的意見和需求，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任和滿意度。 六、工作記錄與報表填寫 1. 認(rèn)真填寫維修工單和維修記錄，詳細(xì)記錄車輛故障現(xiàn)象、維修措施、更換配件、維修時間等信息，為后續(xù)的質(zhì)量跟蹤和維修分析提供依據(jù)。 2. 按照要求填寫設(shè)備維護(hù)記錄、工具使用記錄、配件申領(lǐng)記錄等相關(guān)報表，確保工作記錄的完整性和準(zhǔn)確性。 3. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)的報表和統(tǒng)計工作，如維修工時統(tǒng)計、維修成本分析等。