職位描述
電話客服全白班企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1、為客戶提供售后一對(duì)一服務(wù)，長期做好客戶關(guān)系維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，為客戶提供咨詢服務(wù)及其他幫助；
3、為客戶提供工作數(shù)據(jù)報(bào)告等；
4、負(fù)責(zé)客戶的續(xù)費(fèi)及快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題。
任職資格
1、具有大專或大專以上學(xué)歷；
2、有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、善于溝通，具有一定的抗壓能力；
4、熟練操作office軟件；
5、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
鳳凰文化培訓(xùn)廣場-A座南京市建鄴區(qū)江東中路211號(hào)1307室
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