崗位描述:
1.負責產(chǎn)品全生命周期運營,從需求調(diào)研、功能迭代到上線推廣,通過用戶行為分析(埋點數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化漏斗)驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化,提升用戶活躍度與留存率;執(zhí)行產(chǎn)品推廣策略,通過內(nèi)容優(yōu)化、功能亮點包裝,提升產(chǎn)品市場認知度與用戶轉(zhuǎn)化率。
2.協(xié)同運維團隊完成系統(tǒng)試運行問題修復(fù),推動災(zāi)備演練與容災(zāi)方案落地;管理客戶端試運行階段問題,收集用戶反饋并推動技術(shù)團隊修復(fù),確保版本迭代穩(wěn)定性。
3.構(gòu)建用戶分層運營體系,通過精準觸達(Push/短信/郵件)提升用戶LTV,處理用戶投訴與售后服務(wù)需求;挖掘用戶痛點和二次商機,設(shè)計用戶激勵機制(積分/等級/活動)促進活躍。、
4.設(shè)計用戶行為分析工具、構(gòu)建監(jiān)控預(yù)警機制、開發(fā)任務(wù)管理智控平臺;制定產(chǎn)品上線SOP、客戶反饋閉環(huán)流程、跨部門協(xié)作機制,推動運營標準化與提效。
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,計算機、市場營銷、統(tǒng)計學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。3年以上產(chǎn)品\系統(tǒng)\用戶運營經(jīng)驗。
2.熟練使用SQL/Python進行數(shù)據(jù)清洗與可視化,掌握A/B測試工具;熟悉埋點工具與BI看板搭建,能解讀用戶行為數(shù)據(jù)并輸出優(yōu)化策略。
3.熟悉Linux運維、Nginx/Tomcat調(diào)優(yōu),掌握Ansible自動化腳本開發(fā),熟悉Redis/Memcached緩存策略,了解Kubernetes基礎(chǔ)運維,具備故障排查能力。
4.掌握用戶分層模型(RFM/LTV),熟悉AARRR模型與增長黑客方法論,能設(shè)計用戶激勵體系。
5.能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,快速定位根因并提出解決方案;具備跨團隊協(xié)作經(jīng)驗(產(chǎn)品/研發(fā)/市場),能夠推動運營工具開發(fā)與流程落地。
福利待遇:五險一金,體檢,帶薪年假,雙休,通信補貼,餐補,交通補貼,節(jié)日福利等