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崗位職責(zé)： 1. 客戶開發(fā)與維護(hù)： - 通過阿里巴巴、Google、LinkedIn、展會等渠道開發(fā)新客戶，拓展海外市場。 - 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶需求，確?？蛻魸M意度。 - 處理客戶詢盤，提供產(chǎn)品報(bào)價、樣品及解決方案。 2. 訂單處理： - 負(fù)責(zé)從詢盤到訂單確認(rèn)的全流程，包括合同簽訂、訂單跟蹤、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)等。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、物流、質(zhì)檢等部門，確保訂單按時交付。 3. 市場調(diào)研與分析： - 收集并分析國際市場動態(tài)、競爭對手信息及行業(yè)趨勢。 - 根據(jù)市場需求，提出產(chǎn)品改進(jìn)或新產(chǎn)品開發(fā)建議。 4. 外貿(mào)單據(jù)處理： - 制作并審核外貿(mào)單據(jù)（如發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等）。 - 熟悉國際貿(mào)易術(shù)語（如FOB、CIF等）及付款方式（如T/T、L/C等）。 5. 物流與報(bào)關(guān)協(xié)調(diào)： - 與貨代、報(bào)關(guān)行溝通，安排貨物運(yùn)輸及清關(guān)事宜。 - 確保貨物按時發(fā)貨并跟蹤物流狀態(tài)。 6. 售后服務(wù)： - 處理客戶投訴及售后問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供解決方案。 - 定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，提升客戶忠誠度。 任職要求： 1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗(yàn)：1-3年以上外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程及操作。 3. 語言能力：英語聽說讀寫流利，能熟練與國外客戶溝通；掌握其他語種者優(yōu)先。 4. 素質(zhì)要求： 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。 加分項(xiàng)： - 有特定行業(yè)（如機(jī)械、電子、化工、紡織等）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 熟悉跨境電商平臺操作（如亞馬遜、eBay等）。