崗位內(nèi)容:
1、統(tǒng)籌車間日常運營,優(yōu)化工單調(diào)度與設(shè)備使用,確保維修效率與準(zhǔn)時交車率2、嚴(yán)控維修質(zhì)量,執(zhí)行三級質(zhì)檢制度,組織技術(shù)培訓(xùn)與疑難故障會診
3、監(jiān)督備件庫存與成本管控,制定工時/輔料定額標(biāo)準(zhǔn),提升車間盈利能力
4、管理技師團(tuán)隊,實施技能考核與安全規(guī)范,推動客戶滿意度(CSI)達(dá)標(biāo)
5、協(xié)同服務(wù)/配件等部門,處理客戶緊急需求及售后問題閉環(huán)
任職要求:
1、汽車相關(guān)專業(yè),持有主機廠高級技術(shù)認(rèn)證(如奔馳STAR 3/寶馬LEVEL 3)
2、5年以上豪華品牌售后車間管理經(jīng)驗,精通電氣化/智能駕駛系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)及專用設(shè)備操
3、具備客戶服務(wù)意識,能制定個性化服務(wù)方案,熟練掌握賓利、保時捷、BBA等品牌車輛知識
4、擅長制定模塊化培訓(xùn)體系
5、熟悉進(jìn)口備件供應(yīng)鏈管理,掌握精益化成本控制方法。