職位描述
延保
崗位職責(zé):
1、為客戶提供專業(yè)的汽車延保服務(wù)，解答客戶關(guān)于汽車保養(yǎng)和維修的問(wèn)題;
2、根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的汽車延保方案，協(xié)助客戶選擇合適的延保產(chǎn)品;
3、跟蹤汽車維修進(jìn)展，確保客戶車輛按時(shí)修好;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
5、與汽車維修商溝通，確保服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問(wèn)題;
2、對(duì)汽車保養(yǎng)和維修有一定的了解，能夠提供專業(yè)的咨詢;
3、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和客戶管理能力;
4、有責(zé)任心，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù);
5、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
工作地點(diǎn)
黃陂區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(武漢廣成楚迪4S店)
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