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1. 負(fù)責(zé)客戶車險到期前的續(xù)保提醒、報價及跟進工作，確保續(xù)保率達標(biāo)； 2. 與保險公司對接，熟練掌握各保險公司政策及優(yōu)惠方案，為客戶提供最優(yōu)續(xù)保方案； 3. 主動挖掘客戶潛在需求，推薦附加險種或增值服務(wù)（如道路救援、保養(yǎng)套餐等）； 4. 處理客戶關(guān)于保險的咨詢、投訴及理賠協(xié)助，提升客戶滿意度； 5. 維護客戶檔案，定期整理續(xù)保數(shù)據(jù)并提交分析報告； 6. 配合售后部門完成關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)目標(biāo)。