職位描述
VIP客服售后客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴反饋等客戶維護工作；
2、負責(zé)客戶業(yè)務(wù)資料審核、收集、歸檔等售后合同管理工作；
3、負責(zé)客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取與統(tǒng)計等客戶數(shù)據(jù)管理工作；
4、完成業(yè)務(wù)合同審核等流程優(yōu)化工作；、臨時交辦的新型業(yè)務(wù)辦理工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生
2、1年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、能夠熟練使用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件；
4、有責(zé)任心、服務(wù)意識，善于換位思考；
5、工作細心，有較強的團隊精神。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、不加班、周末雙休、全勤獎
工作地點
朝陽區(qū)金雅福珠寶長春旗艦店二樓金承世家
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職位發(fā)布者
宋女士/HRBP
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金承世家(長春)管理咨詢服務(wù)有限公司金雅福集團創(chuàng)立于2006年，總部位于深圳，深耕黃金珠寶產(chǎn)業(yè)鏈，已發(fā)展成集文創(chuàng)研發(fā)、智能制造、個性定制、檢驗檢測、智慧零售、黃金回收、黃金精煉及倉儲物流等服務(wù)為一體的一站式貴金屬綜合服務(wù)商。2023年營業(yè)額突破600億元，獲評2024《財富》中國500強,連續(xù)五屆中國企業(yè)500強，連續(xù)六屆中國民營企業(yè)500強，下屬企業(yè)獲得“國家高新技術(shù)企業(yè)”“專精特新”等。金承世家以"金"造器，用以銘刻家規(guī)家訓(xùn)、家族榮譽，讓家族精神和文化代代相傳、綿延不息；以"誠"相交，融聚內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源、領(lǐng)域?qū)＜抑腔?，為客戶基業(yè)長青提供傳承智慧，助力實現(xiàn)家業(yè)百年長青的輝煌夢想。
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