職位描述
免費(fèi)工裝全職一般健康證（B類）中餐廳全勤獎(jiǎng)金節(jié)日福利餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)；
2.替賓客存取保管衣物，并詢問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管；
3.迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位；
4.客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位；
5.隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映；
6.隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)和協(xié)助處理；
7.掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息；
8.向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐；
9.完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
崗位要求：
1.年滿18周歲，有一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題；
2.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)；
3.身體健康，儀表端莊。
職位福利：年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、員工食堂、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)
職位亮點(diǎn)：知識(shí)型服務(wù)酒店
工作地點(diǎn)
花都區(qū)廣州工商學(xué)院(北區(qū))第2棟302-303房
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