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更新于 6月7日

獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)專家(行業(yè)top3)

1.8-3.5萬
  • 杭州余杭區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

Shopify海外推廣精品運(yùn)營(yíng)GoogleFacebookWordPress英語
【崗位職責(zé)】 1、為跨境電商客戶提供投放策略建議與平臺(tái)使用指導(dǎo)。為平臺(tái)銷售提供售前支持; 2、負(fù)責(zé)投放平臺(tái)的實(shí)施落地,解決客戶在產(chǎn)品使用中的各種問題,為客戶提供使用實(shí)踐; 3、能夠準(zhǔn)確識(shí)別和理解客戶需求,并將客戶需求和反饋進(jìn)行收集分析,推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化; 4、對(duì)產(chǎn)品的日常使用行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,形成改進(jìn)方案,推動(dòng)產(chǎn)品功能和客戶體驗(yàn)的優(yōu)化; 5、客戶的日常維護(hù),包括咨詢跟進(jìn)、問題處理、培訓(xùn)提升、知識(shí)庫(kù)匯總等支持服務(wù); 6、建立客戶檔案,洞察客戶的生命周期,針對(duì)不同階段客戶給予相應(yīng)的支持; 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷,熟練掌握英文; 2、3年及以上獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉獨(dú)立站全鏈路,并且有0-1的經(jīng)驗(yàn); 3、有跨境服務(wù)/代投/代運(yùn)營(yíng)/SaaS/ERP產(chǎn)品客戶成功相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有售前或者售后服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備數(shù)據(jù)分析能力,熟練運(yùn)用Excel公式,數(shù)據(jù)透視表等,并熟練使用PowerPoint撰寫方案等; 5、高效的執(zhí)行能力,良好的表達(dá)和溝通能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

工作地點(diǎn)

余杭區(qū)杭州城北萬象城潤(rùn)珹置地中心1幢2303-2304室

職位發(fā)布者

孫女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
廣州凌波微步信息技術(shù)有限公司
公司18年成立,目前已經(jīng)六年啦!我們總部設(shè)在深圳(跨境電商培訓(xùn)行業(yè)top3)【優(yōu)樂出?!渴枪酒煜轮鞔虻目缇尘C合服務(wù)平臺(tái):為助力商家海外掘金,提供跨境綜合服務(wù),產(chǎn)品目前主要是:課程、軟件、工具等服務(wù);同時(shí)開創(chuàng)了跨境電商線上及線下培訓(xùn)新模式;用戶已達(dá)45萬以上,以用戶至上、口碑第一的經(jīng)營(yíng)理念收獲了大量好的學(xué)員好評(píng)公司官網(wǎng):https://course.youlechuhai.com/
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