1、負責本片區(qū)客戶的開發(fā)、維護,配合和推動中心新服務(wù)項目的開展和落實,提高本片區(qū)的經(jīng)濟效益和社會效益;
2、加強對本片區(qū)員工的綜合素質(zhì)后續(xù)培訓,加大對優(yōu)秀服務(wù)員隊伍的培養(yǎng)建設(shè)力度,為開拓發(fā)展自費客戶服務(wù)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系;
3、加強與其他片的溝通協(xié)調(diào),形成資源互補、分工合作的良好競爭發(fā)展局面,推進中心各項工作健康發(fā)展;
4、統(tǒng)籌站內(nèi)管理、服務(wù)資源,合理調(diào)配、調(diào)動人員,及時替補協(xié)調(diào)員工崗位的分工協(xié)作,重大問題及時跟蹤解決,責任到人,同時關(guān)心員工生活,確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度,培養(yǎng)團隊精神,穩(wěn)定員工隊伍。
5、協(xié)調(diào)管轄范圍內(nèi)的老人、社區(qū)、街道等有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作;
6、認真完成城市公司安排或委托的其他工作任務(wù)。