職位描述
英語法語德語貨運/物流/倉儲翻譯服務(wù)
福利待遇：
1.購買五險；
2.豐富多彩的員工活動；下午茶、生日會、員工聚餐、旅游活動、節(jié)假日豐厚的禮品；
3.公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和獎勵支持自身提升；
4.年輕化的團(tuán)隊，人性化的管理，氛圍nice
1.負(fù)責(zé)賬號的管理與維護(hù)工作；
2.負(fù)責(zé)處理公司海外事務(wù)的對接工作和海外代理的溝通工作；
3.受理海外客戶咨詢、投訴、建議，意見及售后處理等工作，并做好記錄反饋給相關(guān)對接人；
4.負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案及負(fù)責(zé)海外客戶的關(guān)系維護(hù)工作；
5.負(fù)責(zé)通過郵件或電話等形式與海外客戶溝通工作
6.與其他部門協(xié)作，解決與海外事務(wù)相關(guān)的工作問題。
7.完成上級交給的其它性工作。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，英語6級以上，有良好的英文聽說讀寫能力。
2.有3年以上外貿(mào)客服或英語客服的工作經(jīng)驗優(yōu)先，能熟練與國外客戶電話溝通及在線文字溝通。
3.有客戶服務(wù)意識，懂的消費者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)。
4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，做事細(xì)心謹(jǐn)慎，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊意識，穩(wěn)定性強(qiáng)。
5.有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，熟練使用熟悉掌握word，excel，ppt，ps等基本辦公軟件。
6.熟悉歐洲電商平臺規(guī)則，具備電商平臺運營或客服的相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
7.年齡要求25歲以上。
工作地點
深圳寶安區(qū)龍晟商務(wù)大廈7樓719
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職位發(fā)布者
郭女士/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市智誠國際貨運代理有限公司深圳市智誠國際貨運代理有限公司成立于2010年5月，主營COD小包，國際專線小包、國際快遞和陸運、空運進(jìn)出口運輸代理的貨運代理企業(yè)。公司專注于整合國際、國內(nèi)知名的、效率高的和服務(wù)好的速遞物流資源，與國際國內(nèi)優(yōu)秀的電子商務(wù)公司有效合作，穩(wěn)健推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。主要代理香港各大國際快遞公司業(yè)務(wù)，國際空郵小包，國際專線，國際空運、進(jìn)口業(yè)務(wù)，跨境電子商務(wù)、倉儲、裝卸等。公司注重科技的運用，以滿足客戶需求為己任，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以所有合作者多方共贏為目的，為消費者提供具有市場競爭力的快捷、高效、安全、準(zhǔn)確的國際速遞業(yè)務(wù)服務(wù)，強(qiáng)力打造物流品牌，努力為社會提供符合社會發(fā)展需求的綜合物流服務(wù)，爭做行業(yè)楷模。承蒙廣大客戶多年的鼎力支持，以及公司員工努力進(jìn)取，我們在國際貨運業(yè)務(wù)上取得了優(yōu)異的成績；隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，我們贏得客戶的一致好評，提升了服務(wù)質(zhì)量，樹立了優(yōu)質(zhì)品牌形象。企業(yè)文化：公司標(biāo)示采用金色，底色采用綠元素，綠色為主，綠色是冷靜與進(jìn)取的顏色，象征健康與強(qiáng)健的生命力量，公司自上而下積極向上，發(fā)奮進(jìn)取，領(lǐng)跑行業(yè)、開拓創(chuàng)新。
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