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市場開發(fā)與客戶挖掘 負責(zé)體系認證（如ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等）的市場推廣，開發(fā)潛在客戶（企業(yè)、機構(gòu)等）。 通過電話、網(wǎng)絡(luò)、展會、拜訪等方式主動開拓客戶資源，完成銷售目標(biāo)。 分析客戶需求，提供定制化的認證解決方案。 業(yè)務(wù)洽談與合同簽訂 與客戶溝通認證流程、費用、周期等細節(jié)，解答客戶疑問。 撰寫報價方案、投標(biāo)文件，跟進合同簽訂及款項回收。 客戶關(guān)系維護 定期回訪客戶，維護長期合作關(guān)系，挖掘二次銷售機會（如證書年審、升級、其他體系擴展）。 處理客戶投訴或糾紛，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題。 行業(yè)研究與協(xié)作 跟蹤行業(yè)政策、認證標(biāo)準變化，提供市場趨勢分析報告。 與技術(shù)部門（審核員、客服）協(xié)作，確保認證服務(wù)順利交付。 數(shù)據(jù)管理與匯報 記錄客戶信息、跟進狀態(tài)，定期提交銷售報表及業(yè)績分析。