工作職責:
環(huán)境方面:
主要負責項目公共區(qū)域保潔、綠化管理、消殺等環(huán)境管理相關業(yè)務工作。
1.供方管理
負責項目環(huán)境相關供方的管理,包括外包方人員培訓、考勤、工作執(zhí)行、工作質量呈現(xiàn)、服務 標準的考核、評價及付款等。
2.品質管理
1)負責項目環(huán)境品質的管理,組織并參與各部門開展品質督導及安全檢查,提升項目環(huán)境品質呈現(xiàn)。
2)負責項目環(huán)境品質的管理,組織并參與各部門開展品質督導及安全檢查,提升項目環(huán)境品質呈現(xiàn)。
3.計劃及預算管理
負責環(huán)境條線工作計劃及預算管理,確保環(huán)境相關工作支出嚴格按照預算執(zhí)行。
4.客戶滿意度提升
負責環(huán)境相關客戶滿意度提升工作,協(xié)助客服處理業(yè)主報事及客戶關系維護,關注條線滿意度。
秩序方面:
1.負責制定部門工作計劃,落實公司各類安全制度、應急方案,并組織貫徹實施,例行 工作檢查,提升服務品質。
2.負責服務區(qū)域內的安全秩序、車輛管理、消防管理、風險防范的日常管理及應急事件處 理,定期全面檢查重點部位如監(jiān)控和消防系統(tǒng)等,組織開展各項應急培訓、消防演練等。
3.負責部門的團隊建設、賦能培訓等日常運行管理工作。
4.及時處理園區(qū)的治安、消防、交通等事故及投訴意見,涉及重大案件應及時匯報至領導。
5.負責秩序相關供方的管理工作。
6.負責與轄區(qū)政府職能部門對接,處理相關派出所、消防、社區(qū)等問題,建立良好的工作關系。
任職資格:
1.大專及以上學歷
2.3-5年同崗工作經(jīng)驗