主要職責(zé)
1、根據(jù)公司年度下達(dá)的中心指標(biāo),配合中心經(jīng)理組織實施中心工作計劃;
2、參與客戶的合作洽談,并推進(jìn)合作關(guān)系的達(dá)成;
3、開展日??蛻舴?wù)工作,做好客戶關(guān)系維護(hù);
4、收集客戶信息,洞察客戶發(fā)展情況,挖掘潛在客戶需求;
5、監(jiān)督各項相關(guān)業(yè)務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)及流程的執(zhí)行情況,根據(jù)問題及時反饋并提出建議;
6、培養(yǎng)客服專員業(yè)務(wù)能力,提升服務(wù)水平;
7、及時反饋日常突發(fā)事件,具備風(fēng)險意識;
崗位要求:
1、了解國家相關(guān)的政策、法律法規(guī),三年以上工作經(jīng)驗;
2、熟悉薪酬福利、員工關(guān)系模塊業(yè)務(wù);
3、掌握公司內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)要求;
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
備注:本崗位共計招聘2人,1人在北京辦公,1人在上海辦公。