職位描述
現場客服
主要工作內容及職責:
1，負責對商場、前臺、客戶接待等工作；
2，受理問題商戶及顧客的來電、口頭及書面的投訴事項；
3，負責場內日常播音，視頻、音樂播放，完善播音相關的文字版本審核；
4，完善客服總臺服務及顧客投訴制度、流程；負責培訓部門新進員工的服務禮儀；
5，保持客服服務臺的形象及客服日常設備的維護。
職位要求:
1，教育程度:大學?？苹蛞陨蠈W歷
2，女性身高160cm及以上，男性身高175cm及以上，形象好、特別好的親和力并具備高度的責任心。
工作地點
貴陽南明區(qū)解放路與飛行街交叉口
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貴州科為物業(yè)管理有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/人事主管
立即溝通
貴州夢城銅鑼灣商業(yè)管理有限公司貴州夢城銅鑼灣商業(yè)管理有限公司是香港銅鑼灣集團與香港夢之城集團旗下共同創(chuàng)立貴州分部公司。香港銅鑼灣集團是一家專業(yè)性大型商業(yè)地產企業(yè)，主營商業(yè)地產開發(fā)及shoppingmall，是兩岸四地知名企業(yè)，積極響應國家政策號召，大力進軍文化旅游地產；“銅鑼灣廣場”是中國商業(yè)地產龍頭品牌、是中國MALL業(yè)態(tài)及MALL行業(yè)的創(chuàng)始人、是中國商業(yè)地產行業(yè)的重要奠基者。香港夢之城集團是集團集中重點打造的“高端產品線”，與眾多港臺優(yōu)質品牌商家、國內領先品牌建立戰(zhàn)略合作關系，致力于重塑“城市中心”。通過空間感性體驗維度與高品質客戶體驗感相結合，彰顯高端商業(yè)體的蓬勃生命力。貴州夢城銅鑼灣商業(yè)管理有限公司主要負責貴州 DC Plaza夢之城的招商及運營服務，依托于集團26年的商業(yè)管理服務經驗之上，貴陽商管特增設客戶服務部門，增加人性化服務“觸達率”，將銅鑼灣廣場打造成西南片區(qū)首家全域化服務模式的購物中心。在項目建筑紅線內，以專業(yè)化的管理和服務為支撐，導入極致人性化服務理念，提供全域化、一體化、專業(yè)化的服務方案，全方位解決商家經營痛點、并讓消費者享受到前所未有的購物體驗。
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