職位描述
制造業(yè)質(zhì)量
崗位職責：
1.常駐客戶工廠基地，提供7×24小時快速響應(yīng)服務(wù)，對客戶使用的產(chǎn)品出現(xiàn)的故障、異常及時進行診斷與處理，保障客戶現(xiàn)場穩(wěn)定運行；
2.與客戶建立密切、高效的溝通機制，實時了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，主動收集客戶需求及意見建議，及時傳遞至公司內(nèi)部相關(guān)部門；
3.處理駐廠期間客戶的投訴與糾紛，及時安撫客戶情緒，積極協(xié)調(diào)各方資源，快速響應(yīng)并解決問題，維護公司良好的品牌形象；
4.與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門保持緊密溝通，及時反饋駐廠期間發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計缺陷、質(zhì)量問題、使用痛點等信息，提供詳實的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和案例，協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品性能與質(zhì)量。
任職要求：
1.大專及以上學歷；
2.2年以上制造業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.能熟練使用辦公軟件，能夠準確撰寫工作報告、維護記錄等文檔；
4.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能夠獨立處理各類突發(fā)問題。
工作地點
福州羅源縣福建東恒新能源集團有限公司-東門
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李先生/人事經(jīng)理
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贛州維盛復(fù)合材料有限公司贛州維盛復(fù)合材料有限公司系北京維盛復(fù)合材料有限公司全資子公司，維盛復(fù)材可自研定制核心生產(chǎn)裝備，具備“HP-RTM(高壓樹脂傳遞模塑成型工藝)”與“聚氨酯拉擠”工藝制品從設(shè)計、研發(fā)到量產(chǎn)交付能力。 2022年公司自研首套全國產(chǎn)HP-RTM產(chǎn)線順利投產(chǎn)。對比幾小時甚至以天計單件成型時間的傳統(tǒng)工藝，HP-RTM成型時間僅為幾分鐘，生產(chǎn)過程全自動化，產(chǎn)品一致性高，降本顯著。維盛復(fù)材自研產(chǎn)線，在實現(xiàn)進口線功能外，首創(chuàng)可疊加多種材料多層結(jié)構(gòu)一次成型量產(chǎn)工藝，同時生產(chǎn)能耗與建線成本降低約75%。在建線調(diào)試期，維盛復(fù)材已取得寧德時代、比亞迪、蜂巢能源等多家頭部企業(yè)研發(fā)試制訂單。在2023年11月獲批生產(chǎn)資質(zhì)后的5個月內(nèi)，維盛復(fù)材已接到寧德時代、贛鋒鋰電、東風汽車、吉利汽車，億緯鋰能多項量產(chǎn)訂單。目前最大量產(chǎn)制品是動力電池箱體系列復(fù)材結(jié)構(gòu)件，應(yīng)用于理想、小米、華為，寶馬等多款最新車型，并且符合2024年版《北京重點新材料首批次應(yīng)用示范指導(dǎo)目錄》航空航天材料類134號所列：高耐候玻璃纖維/碳纖維復(fù)合材料。
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