職位描述
售后客服在線客服排班制度五險(xiǎn)、高薪工單獎(jiǎng)勵(lì)提供住宿，穩(wěn)定發(fā)展全勤獎(jiǎng)，晉升渠道多運(yùn)營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽用戶來電話咨詢，查詢辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)、受理客服咨詢問題
2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿
3、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時(shí)處理；
二、崗位要求：
1、【年齡】18-38周歲，中專以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限；提供住宿！
2、會(huì)普通話、會(huì)簡單電腦操作；
三、工作時(shí)間/薪資情況：
1、早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，排班、排休制度，月體6-7天；
2、高薪無責(zé)保底+績效獎(jiǎng)勵(lì)+福利補(bǔ)貼+高薪工單獎(jiǎng)勵(lì)月入6K+，（多勞多得，無上限）
四、福利/晉升渠道：
1、按國家規(guī)定轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育):
2、根據(jù)入司工齡，享受工齡補(bǔ)貼，每年增加100元
3、每年會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營情況發(fā)放年終獎(jiǎng)
4、核心員工可以成為公司業(yè)務(wù)股東，可以享受一年兩次的利潤分紅;
5、享受國家法定節(jié)假日:
6、舒適的辦公環(huán)境，工作場所為現(xiàn)代化的辦公場所、茶水間、休息區(qū)，冬天有睡氣，夏天有空調(diào);
7、提供員工公寓;
8、提供傳統(tǒng)節(jié)日福利禮品、生日會(huì)、員工出游、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、拓展訓(xùn)練、結(jié)婚生子關(guān)懷等職業(yè)福利待滿
9、提供入職培訓(xùn)、進(jìn)階培訓(xùn)、換崗培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等廣闊的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì);公司目前處于快速發(fā)展期，晉升空間大;管理路線:一線員工--班組長--主管--經(jīng)理-一總監(jiān);專業(yè)路線:-線員工--精英員工--帶教老師--質(zhì)檢--培訓(xùn)師
10、歡迎大家多多投遞簡歷！
工作地點(diǎn)
洛龍區(qū)洛陽大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園-南門101號(hào)
入職公司信息
- 入職公司: 湖南時(shí)代郵刊有限責(zé)任公司
- 公司地址: 車站中路488號(hào)(長沙火車站地鐵站6號(hào)口步行100米)中國郵政(長沙市郵政局)4號(hào)樓
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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一般項(xiàng)目：電子專用材料研發(fā)；新材料技術(shù)研發(fā)；軟件開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造；電力電子元器件制造；電子專用設(shè)備制造；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；通用設(shè)備修理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；家政服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)；勞務(wù)派遣服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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