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崗位職責(zé)： 1、通過深入的客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶的業(yè)務(wù)份額，搶占市場占有率； 2、根據(jù)客戶需求，制定針對性的銷售政策或競爭策略； 3、對客戶提供的反饋進(jìn)行整理和分析，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確?？蛻魡栴}和需求得到及時有效的解決。 4、定期更新客戶資料，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和時效性。 5、協(xié)助銷售團(tuán)隊完成銷售過程中的客戶服務(wù)和支持，提高客戶滿意度和忠誠度。 6、組織和執(zhí)行客戶關(guān)懷活動，如客戶滿意度調(diào)查、客戶培訓(xùn)、產(chǎn)品更新通知等。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、2年以上客戶服務(wù)或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，有半導(dǎo)體或光學(xué)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具有出色的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種客戶關(guān)系和問題。 4、具備良好的問題解決能力，能夠在復(fù)雜的工作環(huán)境中快速作出反應(yīng)。 5、有責(zé)任感和團(tuán)隊合作精神，具備較強的時間管理和組織能力。 6、熟練使用Office等辦公軟件。