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【招聘人數(shù)】200 【薪資范圍】3000-6000 【職位福利】五險(xiǎn)一金，包吃包住，多勞多得 【工作年限】經(jīng)驗(yàn)不限 【學(xué)歷要求】學(xué)歷不限 【職位描述】 一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、做好詳細(xì)問題記錄； 2、將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶； 3、負(fù)責(zé)收集及整理用戶建議，并提交部門主管； 4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴類、售后類等問題； 二、任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，反應(yīng)敏捷，善于溝通， 有一定的語言組織表達(dá)能力，良好地客戶服務(wù)意 識，有耐心以及良好的心態(tài)； 2、年齡滿18周歲，男女不限； 3、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 4、中文輸入35字/分鐘以上，能適應(yīng)輪班輪休工作制；