工作職責:
側重報告類書面工作,報告撰寫能力強,有耐心
1、負責營運系統(tǒng)對外(租戶)信息收發(fā)主窗口,落實作業(yè)流程及報表管理;
2、負責日常租戶的巡檢工作,即使了解租戶問題;
3、負責跟進租戶服務及關系維護、保修、投訴、意見反映處理等;
4、協(xié)助項目時長推廣活動,配合租戶物業(yè)相關費用與租戶確認;
5、協(xié)助跟進租戶各類費用通知、催收;
6、負責商戶接待工作;
7、負責營運等相關文件流轉、審批,和工作檔案等管理工作;
8、上級臨時分派工作或交辦事項。
任職資格:
1、本科及以上學歷。中文聽說讀寫流利;
2、三年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營運工作相關經(jīng)驗;
3、對商業(yè)項目工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項目品牌業(yè)態(tài)情況,樂于與商戶溝通交流;熟悉服務業(yè)高端客戶服務禮儀;
4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力;團隊合作意識;工作嚴謹,細致認真,條理性強,能夠承擔較重的工作壓力,有責任心,處事靈活,具備處理突發(fā)事件能力;
5、熟練使用辦公軟件。