【崗位職責(zé)】
一、產(chǎn)品上架
1. 對(duì)于新產(chǎn)品的資料整理和審核,保證產(chǎn)品信息的完善和準(zhǔn)確。
2. 按照規(guī)定的步驟和流程,將產(chǎn)品上架到京東平臺(tái)上,并確保上架時(shí)間的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3. 對(duì)于已上架的產(chǎn)品,及時(shí)更新產(chǎn)品信息,如價(jià)格、庫(kù)存等。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)
1. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)策劃促銷(xiāo)活動(dòng),如打折、滿減等。
2. 對(duì)于參與活動(dòng)的商品,及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整和庫(kù)存管理。
3. 對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行跟蹤和分析,形成活動(dòng)評(píng)估報(bào)告。
三、數(shù)據(jù)分析
1. 深入了解公司業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)需要分析和處理相關(guān)數(shù)據(jù)。
2. 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,形成可視化的數(shù)據(jù)報(bào)表,為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供決策依據(jù)。
3. 定期更新KPI數(shù)據(jù),解讀數(shù)據(jù)結(jié)果,分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因。
四、客戶服務(wù)
1. 解答客戶咨詢(xún)和投訴,及時(shí)處理客戶問(wèn)題。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,積極向客戶推薦新品和促銷(xiāo)活動(dòng)。
3. 對(duì)于客戶反饋的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并采取相應(yīng)措施。
五、其他
1. 參與其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作,如活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析和個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃等。
2. 熟練掌握公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí),積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。