(一)崗位職責
1. 申報管理:負責客戶公司部分省市的社保公積金數(shù)據(jù)申報、年度調基及特殊
case 的協(xié)調處理工作,保障社保公積金申報業(yè)務的交付質量;
2. 咨詢答疑:作為社保公積金業(yè)務方面的專家和實操交付者,為客戶內部員工、
HR 或業(yè)務團隊等各類角色提供專業(yè)答疑解惑,不斷提升用戶滿意度。
3. 數(shù)據(jù)分析:不定期收集、整理和分析社保公積金相關數(shù)據(jù),為 HR 團隊提供
規(guī)則制定、政策應對等相應的評估決策支持,持續(xù)改進整體運營質效。
4. 流程優(yōu)化:運用自身對于業(yè)務的實操經驗、專業(yè)知識和全局視角等,梳理和
優(yōu)化客戶內部的社保公積金申報業(yè)務流程,不斷提升工作效率和交付質量。
5. 政策研判:持續(xù)關注負責省市的社保公積金政策動態(tài),及時反饋最新政策要
求、調整業(yè)務操作,確保合規(guī)性。
6. 其他交予的工作任務或事項。
(二)崗位職責
1. 學歷與經驗:
(1)本科及以上學歷,人力資源管理、勞動與社會保障專業(yè)優(yōu)先;
(2)1 ~ 3 年企業(yè)內部或人力資源服務公司的全國社保公積金業(yè)務運營經驗,
若有互聯(lián)網(wǎng)大廠駐場(Onsite)社保業(yè)務運營經驗者更佳。
2. 核心能力:
(1)具有良好的客戶服務和團隊協(xié)作意識;
(2)較強的邏輯思維、溝通表達和學習能力;
(3)較好的抗壓性、成長性和自驅力。