職位描述
綜合體住宅地產物業(yè)客服費用催繳
崗位職責:
1、負責日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務中心電話的接聽并做好相關記錄；
2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請并跟進處理結果；
3、責任區(qū)域內公共維修事務的跟進、檢查,并做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調工作；
4、責任區(qū)域內業(yè)戶報修的跟進、協(xié)調和回訪,以及責任區(qū)域內業(yè)戶提出的求助、問詢、投訴、質疑、求助、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章處理等物業(yè)管理事務的處理；
5、業(yè)戶溝通工作,如上門家訪、電話訪問等；
6、責任區(qū)域內業(yè)戶的各項物業(yè)服務費用的催收工作等
7、完成領導交辦的其它工作
任職資格:
1、高中及以上學歷，50歲以下，有過同崗位工作經驗可放寬學歷要求
2、有較好的服務意識，能耐心傾聽業(yè)戶的訴求；
3、有良好的溝通、協(xié)調能力；
工作地點
合肥蜀山區(qū)建業(yè)·領翔1樓
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職位發(fā)布者
趙女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
華誼城市服務科技有限公司華誼城市服務科技有限公司（簡稱：華誼城市服務）成立于2006年，注冊資本5000萬元人民幣，屬國家壹級物業(yè)管理資質企業(yè)，中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力TOP100（第39位），限上服務企業(yè)、安徽省科技型中小企業(yè)、安徽省商標品牌示范企業(yè)、安徽省和諧勞動關系示范企業(yè)，是省內較早從事物業(yè)服務的專業(yè)公司之一。多年來，公司一直以提升專業(yè)管理品質、為客戶提供超值服務為使命，先后通過中華人民共和國企業(yè)信用等級全國級質量、服務誠信單位，中華人民共和國企業(yè)信用等級AAA級信用企業(yè)測評，并在國內物業(yè)管理行業(yè)率先通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證等。目前，公司在管項目200多個，業(yè)務領域覆蓋安徽、福建、浙江、江蘇、山東、遼寧、湖北、江西、貴州等全國 10余個省份。涉及工業(yè)園區(qū)、學校項目、商業(yè)辦公、醫(yī)院項目、銀行項目、部隊項目、政府配套、高端住宅、綜合商業(yè)、城市服務等多種業(yè)態(tài)，其中多個在管項目獲得省優(yōu)/市優(yōu)稱號。
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