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1、做好學(xué)生全程管理，建立校區(qū)與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用； 2、負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的課時(shí)、任課老師及上課時(shí)間的協(xié)調(diào)分配和管理工作； 3、妥善實(shí)施學(xué)生檔案的維護(hù)，做好學(xué)員課前的簽到，督促授課實(shí)施情況，督促各科教師根據(jù)學(xué)生情況做好備課工作和定期上交教學(xué)計(jì)劃； 4、在第一時(shí)間對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行回訪，提供必要客服服務(wù)，能處理各種突發(fā)事件，協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程的變動(dòng)和家長(zhǎng)、學(xué)員的安撫工作，接待學(xué)生投訴并及時(shí)處理； 5、實(shí)施課時(shí)消耗、續(xù)費(fèi)實(shí)收、退費(fèi)控制等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行老師課時(shí)統(tǒng)計(jì)或其他管理活動(dòng)。