崗位職責(zé):
1、社群運(yùn)營:運(yùn)營用戶社群(微信、抖音、小紅書),策劃活動(dòng)提升用戶粘性。收集用戶反饋,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
2、私域轉(zhuǎn)化:通過企微SCRM工具,推送個(gè)性化內(nèi)容,保障私域用戶轉(zhuǎn)化。
3、口碑管理:監(jiān)測(cè)小紅書/抖音差評(píng),維護(hù)品牌及產(chǎn)品口碑。
崗位要求:
1、2年以上社群/私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)微信、微盟等工具,有社群裂變經(jīng)驗(yàn);
2、文案能力突出,能撰寫高互動(dòng)率話術(shù),有網(wǎng)感,能實(shí)時(shí)捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)應(yīng)用至所負(fù)責(zé)板塊增加用戶粘性;
3、數(shù)據(jù)分析能力,能通過用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化活動(dòng)設(shè)計(jì);
4、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。