職位描述
售后客服電話客服個(gè)人客戶互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、公司提供客戶資源，通過電話溝通續(xù)費(fèi);
2、處理客戶咨詢，解決客戶問題;
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求，做好客戶分層
4、監(jiān)控客戶服務(wù)流程，及時(shí)解決客戶問題，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)
【任職要求】
1、有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)
2、口齒清晰，沒有方言，踏實(shí)穩(wěn)定，有親和力
3、有較強(qiáng)的抗壓力，具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4、能夠有效管理客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
5、具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力，追求卓越的服務(wù)質(zhì)量
【優(yōu)厚的福利待遇]
1、帶薪年假，五險(xiǎn)
2、節(jié)假日福利
3、定時(shí)團(tuán)建，旅游等
【工作保障】
1、有足夠發(fā)揮的晉升機(jī)會(huì)
2、有完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，可以助你飛速上手
3、充足的客戶資源，我們可以通過工商備案獲得客戶資源信息，不用擔(dān)心資源不夠用
4、有能力有想法，可以盡情施展
【強(qiáng)大的集團(tuán)背景)
TRCIPG集團(tuán)(簡(jiǎn)稱:盛世時(shí)代集團(tuán))創(chuàng)立于2013年，是以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)為龍頭，以前沿?cái)?shù)字化科技研發(fā)及投資運(yùn)營(yíng)為核心的多元化集團(tuán)公司。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)菜根服務(wù)中心三樓
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梁女士/人事主管
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山西盛世高科技集團(tuán)有限公司
公司介紹 TRCIPG集團(tuán)(簡(jiǎn)稱:盛世時(shí)代集團(tuán))創(chuàng)立于 2013年，是以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)為龍頭，以前沿?cái)?shù)字化科技研發(fā)及投資運(yùn)營(yíng)為核心的多元化集團(tuán)公司。集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍涵蓋搜索引擎營(yíng)銷、電商運(yùn)營(yíng)、新媒體營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅等領(lǐng)域，致力于成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)細(xì)分行業(yè)實(shí)踐者與引領(lǐng)者。目前集團(tuán)在山西、河北、山東、吉林、江西、湖南、陜西、重慶、云南等地設(shè)立省級(jí)分公司，且在多地開設(shè)戰(zhàn)區(qū)及服務(wù)站點(diǎn);集團(tuán)設(shè)立數(shù)字化產(chǎn)業(yè)研究院，為用戶提供完整的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)、創(chuàng)建生態(tài)價(jià)值，以多元產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展為導(dǎo)向，助力實(shí)體企業(yè)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、社群及自媒體產(chǎn)業(yè)化與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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