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崗位職責(zé)： 1.客戶關(guān)系與銷售支持：協(xié)助客戶經(jīng)理維護(hù)客情，定期回訪收集需求；跟進(jìn)訂單全流程，協(xié)調(diào)資源解決問題；推進(jìn)回款工作，梳理回款情況，保障資金安全。? 2.潛在客戶開發(fā)：對潛在客戶分級歸類，識別客戶特點，開展初步溝通挖掘商機(jī)，及時移交意向客戶信息。? 3.訂單與物流管理：協(xié)助倉庫處理需求，操作跟進(jìn)物流訂單，監(jiān)控運(yùn)輸進(jìn)度，解決運(yùn)輸問題，確保訂單交付。? 4.溝通與文檔管理：與客戶、內(nèi)部團(tuán)隊高效溝通，保障信息準(zhǔn)確傳遞；整理歸檔文件，制作工作報告，反饋工作進(jìn)度。? 5.數(shù)據(jù)與需求處理：收集錄入供應(yīng)商信息并維護(hù)更新；準(zhǔn)確錄入 ERP 系統(tǒng)發(fā)票信息；接收客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部解決。 任職要求： 1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、物流管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2.工作經(jīng)驗：1 年以上銷售助理、客戶服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉銷售流程及客戶關(guān)系管理優(yōu)先。? 3.專業(yè)技能：熟練使用 Office 辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用各類函數(shù)運(yùn)用（比如 VLOOKUP、SUMIF、數(shù)據(jù)透視等）；熟悉 ERP 系統(tǒng)操作，有物流訂單處理經(jīng)驗者更佳。 4.個人能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接客戶與內(nèi)部團(tuán)隊；有較強(qiáng)的問題解決能力，可及時處理訂單及客訴問題；工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的文檔管理和信息處理能力；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和公司系統(tǒng)操作要求。? 5.職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神；服務(wù)意識突出，能耐心處理客戶需求；具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 薪酬福利： 1、薪資結(jié)構(gòu)：根據(jù)績效考核結(jié)果，年度13至18薪，績優(yōu)人員可提前轉(zhuǎn)正，每年一次調(diào)薪機(jī)會； 2、 社會保險：入職即統(tǒng)一購買社保五險一金； 3、休閑娛樂：定期組織各種文娛活動，每日現(xiàn)磨咖啡及下午茶等； 4、電腦補(bǔ)貼：為員工提供10000元以內(nèi)的筆記本電腦購置補(bǔ)貼，按月隨工資發(fā)放；