職位描述
倒班制
1. 25 歲及以下、普通話流利，具備良好的語言表達和溝通能力，能夠清晰、準確地向客戶傳達信息，理解客戶需求并做出有效回應。
2. 應屆畢業(yè)生，有客服工作經(jīng)驗或有臨床工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
3. 其他要求：
? 身體健康，無隱性疾病史(睡眠性疾病，高血壓，心臟問題等)，無心理疾病(抑郁癥，焦慮癥)，性格開朗，抗壓能力強，口頭表達能力較強，有責任心。工作效率高，善于情緒管理。
? 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等），具備一定的計算機操作能力和數(shù)據(jù)處理能力，能夠高效地完成工作任務和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。
? 具有良好的應變能力和抗壓能力，能夠在面對客戶的各種問題和突發(fā)情況時保持冷靜，迅速做出合理的應對措施，確?？蛻舴展ぷ鞯捻樌M行，同時能夠承受較大的工作壓力和工作強度，保持積極樂觀的工作態(tài)度。
? 具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作配合，共同完成客戶服務部的各項工作任務，為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。
崗位職責
1. 負責售后服務保障工作，解決產(chǎn)品使用過程中的問題，并負責追蹤產(chǎn)品使用情況（有夜間值班，一月8天左右）
2. 負責建立并完善用戶檔案和電子健康檔案
3. 負責大區(qū)客戶客情維護工作（培訓和管理），提高客戶滿意度負責醫(yī)學患教工作，為患者提供專業(yè)的醫(yī)學咨詢和指導，解答患者關于腎病或治療過程中的疑問，增強患者對疾病的認知和自我管理能力
工作地點
連云港連云區(qū)江蘇杰瑞醫(yī)療技術有限公司
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職位發(fā)布者
邵先生/人事主管
三日內活躍立即溝通
江蘇杰瑞醫(yī)療技術有限公司江蘇杰瑞醫(yī)療技術有限公司位于中國（江蘇）自由貿易試驗區(qū)連云港片區(qū)經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)躍湖路28號國際醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是以國資中國船舶集團有限公司第七一六研究所腹膜透析產(chǎn)業(yè)為基礎組建的混合所有制公司，注冊資本2億元，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務為一體的高科技醫(yī)療公司，公司規(guī)劃產(chǎn)品包含系列化自動腹膜透析機及相關耗材、遠程醫(yī)療管理與服務平臺、腹膜透析液等大容量注射劑等。公司擁有一支強大的專業(yè)化科研團隊，與多家國內重點醫(yī)療機構具有戰(zhàn)略合作，在自動腹膜透析領域國內技術領先，產(chǎn)品成功入選優(yōu)秀國產(chǎn)醫(yī)療設備產(chǎn)品目錄。公司戰(zhàn)略目標是成為具備“設備+耗材+藥品+云管理平臺”腹膜透析完整產(chǎn)品線廠商，擁有覆蓋自動腹膜透析機、相關耗材及透析液等全產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā)及生產(chǎn)基地，建立完善的質量管理體系，實施專業(yè)化、精細化制造流程，持續(xù)推動國內醫(yī)療技術的發(fā)展。公司堅持“以人為本以患者為中心”的企業(yè)理念，踐行“以科技產(chǎn)業(yè)服務社會”的使命，推動國產(chǎn)自動腹膜透析廣泛應用，造福更多患者，致力成為國內第一自動腹膜透析產(chǎn)品及慢病生態(tài)圈服務供應商，愿在互利共贏的基礎上，與社會各界開展廣泛、深入的合作，共謀發(fā)展、共同進步！地址：連云港經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)躍湖路28號國際醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園K棟（5號）廠房通信：江蘇省連云港市海州區(qū)圣湖路18號郵政編碼：222000
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