職位描述
全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
調(diào)解員作為解決糾紛的關(guān)鍵角色，承擔(dān)著促進(jìn)雙方和解、維護(hù)社會(huì)和諧的重要使命。主要是通過(guò)公司的調(diào)解中心外呼系統(tǒng)致電逾期客戶為其提供金融解決方案進(jìn)行調(diào)解，以電話的形式調(diào)解甲方與客戶之間的金融糾紛，告知相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)和法律后果，促進(jìn)雙方達(dá)成一致避免走訴訟程序，合法、合規(guī)地為客戶解決問(wèn)題，目的為化解金融糾紛。辦公室坐班，無(wú)需外出。
1.受理金融案件，與當(dāng)事人通過(guò)電話外呼形式，了解調(diào)解意愿和訴求；
2.結(jié)合當(dāng)事人的調(diào)解訴求，制定還款方案，并通過(guò)說(shuō)理、引導(dǎo)等方式，最終達(dá)成自愿調(diào)解；
3.調(diào)解過(guò)程中及時(shí)反饋突發(fā)問(wèn)題，匯總案件共性特點(diǎn)，同時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
4.做好案件保密工作，并根據(jù)需要完成案件信息導(dǎo)入、卷宗資料歸檔、開(kāi)展線上調(diào)解及其他工作；
（二）任職資格:
1、18-35歲 ，可適當(dāng)放寬年齡
2、熟練操作各類辦公軟件和基礎(chǔ)辦公系統(tǒng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，能夠引導(dǎo)雙方充分表達(dá),有效化解矛盾,達(dá)成調(diào)解目的。
4、大專及以上學(xué)歷,擁有金融、法律、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)的高等教育背景者優(yōu)先考慮。
5.個(gè)人征信：
征信良好，沒(méi)有案底。（需提供在手機(jī)支付寶端開(kāi)具有派出所公章的無(wú)犯罪記錄證明）
6.責(zé)任心：
具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)調(diào)解案例，確保調(diào)解工作的質(zhì)量和效率。
（三）工作時(shí)間：
工作時(shí)間：9:00-19：00
（四）薪資福利：
1、薪資：前3個(gè)月保底4000左右，在職員工均薪7000-8000，每季度有一次晉升加薪的機(jī)會(huì)，入職半年以上的老員工薪資8000-9000居多。公司排名前30%的員工薪資基本上都是1W＋
2、入職即簽訂勞動(dòng)合同。購(gòu)買五險(xiǎn)一金；
3、帶薪年假、節(jié)假日禮品或禮金、各類福利假期齊全；
5、生日派對(duì)+固定下午茶（蛋糕、奶茶、披薩、漢堡、水果、你愛(ài)吃的我應(yīng)有盡有）；
6、 接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)的小白、實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、帶薪培訓(xùn),完善的培訓(xùn)體系，試用期以及實(shí)習(xí)生薪資不打折；
7、辦公室坐班，獨(dú)立工位+電腦，冰箱微波爐齊全;
8、公司基本上都是一群年輕的小伙伴，工作氛圍很nice;
9、完善的晉升制度，超大的晉升空間。
工作地點(diǎn)
淮南市-田家庵區(qū)-淮潘路與金江路交叉口北420米2號(hào)樓3層305
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