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更新于 3月28日

電話客服(應(yīng)屆實(shí)習(xí)生/重慶)

5000-10000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 學(xué)歷不限
  • 校園
  • 招20人

職位描述

電話客服全白班
一、職位描述 1、受理金融案件,與當(dāng)事人通過電話外呼形式,了解調(diào)解意愿和訴求,針對(duì)案件開展線上調(diào)解工作; 2、與當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解、協(xié)商、告知相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)和法律后果,并通過說理、引導(dǎo)等方式,運(yùn)用多種談判策略達(dá)成調(diào)解工作,避免走訴訟程序; 3、調(diào)解過程中及時(shí)反饋突發(fā)問題,匯總案件共性特點(diǎn),同時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 4、及時(shí)跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的調(diào)解案件進(jìn)行溝通管理完成承辦的調(diào)解業(yè)務(wù)目標(biāo)等相關(guān)案件; 5、公司有自己的律所,跟多家仲裁委有合作,運(yùn)用多種談判策略達(dá)成調(diào)解工作; 6、告知被調(diào)解人相關(guān)的仲裁判決、強(qiáng)制執(zhí)行等處理流程。 7、做好案件保密工作,并根據(jù)需要完成案件信息導(dǎo)入、卷宗資料歸檔、開展線上調(diào)解及其他工作; 二、任職資格: 1、18-35歲,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至高中; 2、吃苦耐勞,工作認(rèn)真,能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語言交流能力和談判能力; 4、征信良好,沒有案底。 三、福利待遇 1、工作時(shí)間:早9晚7,中午休息一個(gè)半小時(shí),單休。 2、提供住宿,帶薪年假,五險(xiǎn)一金。 3、綜合薪資5000-10000元。

工作地點(diǎn)

渝北區(qū)重慶國家廣告產(chǎn)業(yè)園-15棟801

職位發(fā)布者

彭女士/HR

昨日活躍
立即溝通
深圳市聚睿信息科技有限公司
聚睿信息主營業(yè)務(wù)包括聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營調(diào)解中心,法院特邀調(diào)解中心等組建核心資產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),AI調(diào)解平臺(tái),基于調(diào)解文化為不同的金融提供零售信貸糾紛多元解決方案。始終致力于構(gòu)建高效、專業(yè)的調(diào)解平臺(tái),為金融行業(yè)提供多元化的糾紛解決方案。擁有600人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),并在全國范圍內(nèi)設(shè)立了11家職場,包括深圳總部以及東莞、重慶、江津、銀川、中衛(wèi)、天津、寶雞、淮南、岳陽等城市,形成了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。主營業(yè)務(wù)與核心優(yōu)勢(shì)我們的主營業(yè)務(wù)涵蓋聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營調(diào)解中心、法院特邀調(diào)解中心等核心資產(chǎn)運(yùn)營,專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),打造AI調(diào)解平臺(tái),為金融機(jī)構(gòu)提供零售信貸糾紛的多元化解決方案。我們基于調(diào)解文化,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),積極踐行國家關(guān)于非訴訟糾紛解決機(jī)制的重要指示精神,立志從源頭上減少金融糾紛的訴訟增量。在核心優(yōu)勢(shì)方面,我們目前建立有自己的多元化金融調(diào)解中心,同時(shí)有合作的金融調(diào)解中心,分別是天津自貿(mào)區(qū)多元化金融調(diào)解中心、寶雞市渭濱區(qū)正信民商事調(diào)解中心、毛集試驗(yàn)區(qū)聚興金融調(diào)解中心、重慶市渝中區(qū)誠渝商事調(diào)解中心、岳陽市君山區(qū)華律金融商事糾紛調(diào)解中心等,這些調(diào)解中心在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。同時(shí),我們還擁有獨(dú)立的律所——權(quán)曄律所,該律所擁有專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)和合法的執(zhí)業(yè)牌照,為我們的調(diào)解工作提供了堅(jiān)實(shí)的法律支持。行業(yè)背景與發(fā)展趨勢(shì)隨著金融科技的飛速發(fā)展和金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,金融糾紛的復(fù)雜性和多樣性日益增加。調(diào)解作為一種靈活、高效的解決方式,逐漸成為未來市場的首選。近年來,國家出臺(tái)了一系列政策文件,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者通過調(diào)解方式解決糾紛。隨著金融市場的不斷規(guī)范和完善,調(diào)解機(jī)制已成為解決金融糾紛的重要手段。同時(shí),調(diào)解手段也在不斷創(chuàng)新,如在線調(diào)解、智能調(diào)解等,這些新型調(diào)解方式推動(dòng)了金融調(diào)解行業(yè)的快速發(fā)展。通過提高信貸金融案件的合法權(quán)益保護(hù)水平,防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),仲裁調(diào)解、金融調(diào)解司法解決方案等得到了廣泛應(yīng)用。這些措施不僅提高了資金利用率,還減少了信貸不良帶來的過多負(fù)擔(dān),促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。人才與文化隨著調(diào)解文化的普及和發(fā)展,具備調(diào)解能力和調(diào)解思維的人才將更加受到市場的青睞。我們公司作為首批實(shí)力持牌調(diào)解中心,致力于打造一支具備專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我們期待有志之士加入我們,共同為推動(dòng)金融調(diào)解事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這里,您將有機(jī)會(huì)與行業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作,共同面對(duì)金融糾紛調(diào)解的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們提供完善的培訓(xùn)體系、廣闊的發(fā)展空間以及具有競爭力的薪酬福利,期待您的加入!
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