職位描述
電話客服全白班
（一）職位描述：
1、受理金融案件，與當(dāng)事人通過電話外呼形式，了解調(diào)解意愿和訴求，針對案件開展線上調(diào)解工作；
2、與當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解、協(xié)商、告知相關(guān)法律風(fēng)險和法律后果，并通過說理、引導(dǎo)等方式，運(yùn)用多種談判策略達(dá)成調(diào)解工作，避免走訴訟程序；
3、調(diào)解過程中及時反饋突發(fā)問題，匯總案件共性特點，同時做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
4、及時跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的調(diào)解案件進(jìn)行溝通管理完成承辦的調(diào)解業(yè)務(wù)目標(biāo)等相關(guān)案件；
5、公司有自己的律所，跟多家仲裁委有合作，運(yùn)用多種談判策略達(dá)成調(diào)解工作；
5、告知被調(diào)解人相關(guān)的仲裁判決、強(qiáng)制執(zhí)行等處理流程。
6、做好案件保密工作，并根據(jù)需要完成案件信息導(dǎo)入、卷宗資料歸檔、開展線上調(diào)解及其他工作；
任職資格：
1、18-35歲，大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至高中；
2、吃苦耐勞，工作認(rèn)真，能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語言交流能力和談判能力；
4、征信良好，沒有案底。
（三）工作時間：
工作時間：9:00-18:30，午休時間：11:40-13:10
（四）薪資福利：
1、前三個月綜合無責(zé)保底3250+餐補(bǔ)300元有浮動+績效獎金(3000-10000)=綜合薪資5000-10000元
2、繳納五險一金
3、每月不定期團(tuán)建下午茶
4、餐補(bǔ)補(bǔ)貼26/天
5、提供員工宿舍
6、公司提供5-10天工作日帶薪年休假；
7、入職1年后，平均年薪15W+。
（六）晉升渠道：
開放式的晉升渠道：
專業(yè)崗：資深-高級-專家
管理崗：組長-主管-經(jīng)理-職場負(fù)責(zé)人
工作地點
寶雞渭濱區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園(濱河南路)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園1號樓22樓2203-2室
相似職位
- 社區(qū)金融網(wǎng)格員（客戶服務(wù)）8000-15000元
寶雞 - 渭濱區(qū)
山東名仕人力資源有限公司 - 金融客服專員4000-8000元
寶雞 - 渭濱區(qū)
深圳市聚睿信息科技有限公司 寶雞 - 渭濱區(qū)
中國平安- 貸后調(diào)解員4000-8000元
寶雞 - 渭濱區(qū)
深圳市聚睿信息科技有限公司 - 電話客服文員3000-6000元
寶雞 - 渭濱區(qū)
寶雞大團(tuán)圓口腔醫(yī)療有限公司 寶雞 - 渭濱區(qū)
中國平安
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
彭女士/HR
昨日活躍立即溝通
深圳市聚睿信息科技有限公司
聚睿信息主營業(yè)務(wù)包括聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營調(diào)解中心，法院特邀調(diào)解中心等組建核心資產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊，AI調(diào)解平臺，基于調(diào)解文化為不同的金融提供零售信貸糾紛多元解決方案。始終致力于構(gòu)建高效、專業(yè)的調(diào)解平臺，為金融行業(yè)提供多元化的糾紛解決方案。擁有600人的專業(yè)團(tuán)隊，并在全國范圍內(nèi)設(shè)立了11家職場，包括深圳總部以及東莞、重慶、江津、銀川、中衛(wèi)、天津、寶雞、淮南、岳陽等城市，形成了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。主營業(yè)務(wù)與核心優(yōu)勢我們的主營業(yè)務(wù)涵蓋聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營調(diào)解中心、法院特邀調(diào)解中心等核心資產(chǎn)運(yùn)營，專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊，打造AI調(diào)解平臺，為金融機(jī)構(gòu)提供零售信貸糾紛的多元化解決方案。我們基于調(diào)解文化，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，積極踐行國家關(guān)于非訴訟糾紛解決機(jī)制的重要指示精神，立志從源頭上減少金融糾紛的訴訟增量。在核心優(yōu)勢方面，我們目前建立有自己的多元化金融調(diào)解中心，同時有合作的金融調(diào)解中心，分別是天津自貿(mào)區(qū)多元化金融調(diào)解中心、寶雞市渭濱區(qū)正信民商事調(diào)解中心、毛集試驗區(qū)聚興金融調(diào)解中心、重慶市渝中區(qū)誠渝商事調(diào)解中心、岳陽市君山區(qū)華律金融商事糾紛調(diào)解中心等，這些調(diào)解中心在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。同時，我們還擁有獨(dú)立的律所——權(quán)曄律所，該律所擁有專業(yè)的律師團(tuán)隊和合法的執(zhí)業(yè)牌照，為我們的調(diào)解工作提供了堅實的法律支持。行業(yè)背景與發(fā)展趨勢隨著金融科技的飛速發(fā)展和金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，金融糾紛的復(fù)雜性和多樣性日益增加。調(diào)解作為一種靈活、高效的解決方式，逐漸成為未來市場的首選。近年來，國家出臺了一系列政策文件，鼓勵金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者通過調(diào)解方式解決糾紛。隨著金融市場的不斷規(guī)范和完善，調(diào)解機(jī)制已成為解決金融糾紛的重要手段。同時，調(diào)解手段也在不斷創(chuàng)新，如在線調(diào)解、智能調(diào)解等，這些新型調(diào)解方式推動了金融調(diào)解行業(yè)的快速發(fā)展。通過提高信貸金融案件的合法權(quán)益保護(hù)水平，防范化解金融風(fēng)險，仲裁調(diào)解、金融調(diào)解司法解決方案等得到了廣泛應(yīng)用。這些措施不僅提高了資金利用率，還減少了信貸不良帶來的過多負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。人才與文化隨著調(diào)解文化的普及和發(fā)展，具備調(diào)解能力和調(diào)解思維的人才將更加受到市場的青睞。我們公司作為首批實力持牌調(diào)解中心，致力于打造一支具備專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能的優(yōu)秀團(tuán)隊。我們期待有志之士加入我們，共同為推動金融調(diào)解事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這里，您將有機(jī)會與行業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)團(tuán)隊合作，共同面對金融糾紛調(diào)解的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們提供完善的培訓(xùn)體系、廣闊的發(fā)展空間以及具有競爭力的薪酬福利，期待您的加入！
公司主頁