職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店汽車廠家
【崗位內(nèi)容】
2. 負(fù)責(zé)用戶接待登記工作和用戶檔案的維護(hù)工作。
3. 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4. 負(fù)責(zé)維修車輛的環(huán)車檢查、維修項(xiàng)目確認(rèn)，維修報(bào)價(jià)工作。
5. 負(fù)責(zé)車間派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作。
6. 負(fù)責(zé)維修車輛跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)收集用戶的反饋意見(jiàn)和需要，定期向上級(jí)反饋信息。
7. 及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴，對(duì)于重大投訴及時(shí)上報(bào)。
8. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
工作地點(diǎn)
武漢市-江夏區(qū)-光谷一路湖口社區(qū)西北側(cè)約110米
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