崗位職責(zé):
1、協(xié)調(diào)倉庫與客戶之間的溝通,處理客戶各種需求問題。
2、接收來自銷售團隊的訂單,并及時錄入系統(tǒng),確保訂單的及時性和準確性。
3、依據(jù)客戶需求,安排布置倉庫其他部門進行出入庫等作業(yè),確保訂單及時交付。
4、跟蹤客戶的物流信息,及時與倉庫團隊溝通,解決運輸問題,并向客戶反饋。
5、做好倉庫和其他部門之間相關(guān)的銜接工作。
6、負責(zé)倉庫和客戶的關(guān)系管理,建立和維護客戶檔案,及時處理客訴和售后服務(wù)。
7、負責(zé)倉庫的相關(guān)單證打印及保存,做好倉庫庫存報表的整理等相關(guān)工作。
崗位要求:
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 熟悉倉庫管理流程和物流基本知識。
3. 能夠熟練操作辦公軟件,如Excel和Word。
4. 有責(zé)任心,工作細心,能承受工作壓力。