職位描述
案場客服
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)案場訪客接待，禮貌解答、指引客戶并提供細(xì)致且高品質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求，營造溫馨舒適的接待環(huán)境；
2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶的登記、辦理各項(xiàng)服務(wù)相關(guān)手續(xù)；
3、做好客戶的維護(hù)回訪工作，及時(shí)與其他部門協(xié)調(diào)和溝通，為客戶提供更好的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
4、確保案場環(huán)境整潔、為客戶提供高質(zhì)量的參觀體驗(yàn)，樹立良好企業(yè)形象； 5、幫助解決客戶問題，并對(duì)其問題進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷、18-35歲；
2、熟悉案場客服工作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)佳，身體健康，品行良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，有較好的溝通能力。
獎(jiǎng)金績效
國企平臺(tái)、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利等
工作地點(diǎn)
福州晉安區(qū)新投·湖心境項(xiàng)目部
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