崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備良好的溝通能力,表達(dá)能力。
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作時間
上午9點(diǎn)半-12點(diǎn) 13點(diǎn)半-18點(diǎn) 午休一個半小時 不加班不加班
晉升
經(jīng)理-團(tuán)隊經(jīng)理-分公司總經(jīng)理-合伙人