職位描述
全白班設(shè)計(jì)客服
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)企業(yè)微信等在線聊天工具渠道響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。
2、處理客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，跟蹤訂單狀態(tài)，確保準(zhǔn)時(shí)交付。
3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，提高客戶滿意度。
4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力。
5、有印刷廣告設(shè)計(jì)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
任職要求：
1、溝通能力好，有耐心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、有過(guò)客服或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)設(shè)計(jì)軟件及基礎(chǔ)的操作；
3、和客戶建立友好的合作關(guān)系，有良好的服務(wù)意識(shí)。
4、獨(dú)立對(duì)接過(guò)客戶，擅長(zhǎng)與客戶溝通，能及時(shí)回復(fù)客戶消息跟進(jìn)工作。
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)綠地濱湖國(guó)際城1區(qū)1號(hào)樓1807
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許敏/人事專員
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河南正道印刷包裝有限公司河南正道印刷包裝有限公司專注于廣告紙抽的生產(chǎn)，是全國(guó)領(lǐng)先的紙抽盒研發(fā)制造企業(yè)，全國(guó)紙抽盒研發(fā)制造實(shí)力廠家。我們專業(yè)定制餐巾紙、餐巾紙盒、手提袋及各類包裝盒等產(chǎn)品。公司主要服務(wù)于全國(guó)各地的經(jīng)銷商，廣告公司以及政府采購(gòu)單位等客戶。公司的印刷工廠實(shí)力雄厚，配備數(shù)臺(tái)先進(jìn)加工設(shè)備，德國(guó)高寶印刷機(jī)，全自動(dòng)覆膜機(jī)、全自動(dòng)模切機(jī)、全自動(dòng)粘盒機(jī)。同時(shí)，工廠內(nèi)設(shè)有紙抽盒印刷加工生產(chǎn)線，以及數(shù)條自動(dòng)化裝紙生產(chǎn)線，能高效完成各類印刷任務(wù)。此外，我們還搭建了專業(yè)的物流發(fā)貨體系，可實(shí)現(xiàn)全國(guó)發(fā)貨。我們始終將客戶需求置于首位，秉持“客戶至上”的理念，無(wú)論是售前耐心細(xì)致的答疑解惑，售中高效精準(zhǔn)的訂單處理，還是售后及時(shí)周全的問(wèn)題解決，我們都全心投入，以專業(yè)、高效、貼心的態(tài)度，全力以赴為客戶做好服務(wù)，客戶滿意是我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
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