職位描述
保險
崗位要求
- 學歷與專業(yè)
- 大專及以上學歷
- 專業(yè)不限，但金融、保險、市場營銷等相關(guān)專業(yè)者可能更具優(yōu)勢。
- 資格與技能
- 需通過保險代理人資格考試，取得相關(guān)從業(yè)資格證書。
- 具備良好的溝通表達能力，能夠清晰、準確地向客戶傳達保險產(chǎn)品信息和服務內(nèi)容。
- 擁有較強的學習能力，以便快速掌握保險產(chǎn)品知識、行業(yè)動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)。
- 具有一定的市場營銷能力和客戶開發(fā)能力，能夠挖掘潛在客戶需求。
- 個人素質(zhì)
- 誠實守信，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能夠為客戶提供專業(yè)、客觀的保險建議。
- 具備較強的責任心和服務意識，能夠及時響應客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
- 有較強的抗壓能力和自我管理能力，能夠在業(yè)績壓力下保持積極的工作態(tài)度，合理安排工作時間和任務。
- 經(jīng)驗與背景
- 有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
- 具有一定的客戶資源或銷售渠道者可能更有利于開展工作。
- 客戶開發(fā)與維護
- 通過多種渠道，如陌生拜訪、電話營銷、網(wǎng)絡營銷、客戶轉(zhuǎn)介紹等，尋找潛在客戶，擴大客戶群體。
- 與客戶建立良好的溝通關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，提供持續(xù)的保險服務，維護客戶滿意度和忠誠度。
- 保險產(chǎn)品銷售
- 向客戶介紹泰康人壽的各類壽險產(chǎn)品，包括人壽保險、健康保險、養(yǎng)老保險、意外傷害保險等，根據(jù)客戶的家庭狀況、財務狀況和風險承受能力，為客戶量身定制保險計劃，幫助客戶選擇合適的保險產(chǎn)品。
- 協(xié)助客戶完成保險合同的簽訂手續(xù)，確保客戶了解保險合同的條款、保障范圍、責任免除等重要信息。
- 保險咨詢服務
- 為客戶提供保險相關(guān)的咨詢服務，解答客戶關(guān)于保險產(chǎn)品、保險條款、理賠流程等方面的疑問。
- 關(guān)注保險行業(yè)動態(tài)和市場變化，為客戶提供專業(yè)的保險建議，幫助客戶合理規(guī)劃保險保障。
- 協(xié)助理賠服務
- 當客戶發(fā)生保險事故時，協(xié)助客戶收集理賠資料，指導客戶填寫理賠申請表等相關(guān)文件，確保理賠手續(xù)的順利辦理。
- 跟進理賠進度，與公司理賠部門溝通協(xié)調(diào)，為客戶提供理賠過程中的支持和幫助，確?？蛻裟軌蚣皶r、順利地獲得理賠款項。
- 市場調(diào)研與信息反饋
- 關(guān)注當?shù)乇ｋU市場動態(tài)和競爭對手情況，收集市場信息和客戶需求信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場策略調(diào)整提供參考依據(jù)。
- 及時向公司反饋客戶對保險產(chǎn)品和服務的意見和建議，協(xié)助公司改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。
工作地點
黃島區(qū)青島東方國際金融中心
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泰康人壽保險有限責任公司青島分公司(星火燎原部)泰康保險集團股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。泰康保險集團旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康養(yǎng)老、泰康在線、泰康資產(chǎn)、泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔等公司。業(yè)務范圍全面涵蓋人身保險、互聯(lián)網(wǎng)財險、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、職業(yè)年金、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產(chǎn)等多個領(lǐng)域。泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單，2023年位列第431位。
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