職位描述
銷售
崗位要求
- 教育背景：大專及以上學歷，金融、保險、經(jīng)濟、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。這些專業(yè)背景能夠為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供扎實的金融保險知識基礎(chǔ)，有助于更好地理解和處理業(yè)務(wù)。
- 專業(yè)知識：熟悉保險行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管政策以及泰康人壽的各類保險產(chǎn)品，包括人壽保險、健康保險、養(yǎng)老保險、財產(chǎn)保險等，掌握保險產(chǎn)品的條款、特點、優(yōu)勢和銷售策略。
- 銷售經(jīng)驗：最好2 年以上的保險銷售或金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗，有成功的銷售業(yè)績記錄。豐富的銷售經(jīng)驗有助于業(yè)務(wù)經(jīng)理更好地把握客戶需求，制定有效的銷售策略，提高銷售成功率。
- 客戶服務(wù)能力：具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠為客戶提供專業(yè)的保險咨詢和方案規(guī)劃，及時處理客戶的疑問和投訴，維護良好的客戶關(guān)系。
- 團隊管理能力：如果業(yè)務(wù)經(jīng)理負責帶領(lǐng)團隊，需要具備較強的團隊管理能力，包括團隊成員的招聘、培訓、激勵、考核等，能夠制定團隊目標和銷售計劃，并帶領(lǐng)團隊達成目標。
- 溝通協(xié)調(diào)能力：具備出色的溝通表達能力，能夠與客戶、團隊成員、上級領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。善于傾聽他人意見，清晰表達自己的觀點，協(xié)調(diào)各方資源解決問題。
- 數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)進行分析，了解市場動態(tài)和客戶需求變化，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)潛在的銷售機會和問題，并及時調(diào)整銷售策略。
- 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，誠實守信，保守客戶和公司的機密信息。工作積極主動，有較強的責任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)保險行業(yè)的工作壓力和競爭環(huán)境。
- 業(yè)務(wù)拓展與銷售：負責制定個人和團隊的銷售計劃，積極開拓客戶資源，通過各種渠道（如電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶 referrals、參加行業(yè)活動等）尋找潛在客戶，推廣泰康人壽的保險產(chǎn)品。與客戶進行深入溝通，了解客戶的保險需求和風險承受能力，為客戶提供個性化的保險解決方案，促成保險合同的簽訂，完成銷售目標。
- 客戶關(guān)系管理：建立和維護良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶的滿意度和需求變化，及時為客戶提供保險咨詢、理賠協(xié)助等服務(wù)。處理客戶的投訴和建議，不斷提高客戶滿意度，通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)促進客戶的二次購買和口碑傳播。
- 團隊管理與培訓：如果擔任團隊管理職責，負責團隊成員的招聘、選拔和培訓工作，幫助新員工快速熟悉公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，掌握銷售技巧和客戶服務(wù)方法。制定團隊的工作計劃和目標，分解銷售任務(wù)到個人，監(jiān)督團隊成員的工作進展，及時給予指導(dǎo)和支持。激勵團隊成員，營造積極向上的團隊氛圍，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
- 市場分析與策略制定：關(guān)注保險市場動態(tài)和競爭對手的情況，收集市場信息，進行市場分析和研究。根據(jù)市場變化和客戶需求，制定相應(yīng)的銷售策略和產(chǎn)品推廣方案，及時調(diào)整業(yè)務(wù)方向和重點，以適應(yīng)市場的變化。
- 銷售數(shù)據(jù)管理與分析：負責銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作，定期編制銷售報表，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售業(yè)績和業(yè)務(wù)進展情況。通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，評估銷售策略的效果，發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題和潛在機會，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持和建議。
- 合規(guī)管理：確保團隊成員嚴格遵守保險行業(yè)的法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范銷售行為，防范銷售風險。對團隊成員的銷售活動進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，維護公司的良好形象和聲譽。
工作地點
黃島區(qū)青島東方國際金融中心
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李女士/人事經(jīng)理
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