崗位職責(zé)
1.客戶投訴的接受,信息的溝通收集,登記;
2,8D報(bào)告的匯總,撰寫(xiě);
3.客訴處理及跟進(jìn),包括設(shè)計(jì)到供應(yīng)商原因?qū)е碌目驮V的投訴及報(bào)告審閱;
4.客戶月報(bào),年報(bào)的撰寫(xiě)。
5. 客戶審核對(duì)應(yīng)及問(wèn)題點(diǎn)跟蹤;
6. 產(chǎn)品檢查標(biāo)準(zhǔn)制訂;
7.產(chǎn)品品質(zhì)管理(負(fù)責(zé)的產(chǎn)品在公司內(nèi)出現(xiàn)不良時(shí)處理及跟進(jìn)) ;
8.對(duì)本崗位的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
任責(zé)資格:
1熟悉PCBA產(chǎn)品工藝流程和產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2.熟悉IATF16949,ESD,VDA6.3/6.5體系及IATF 五大工具,8D報(bào)告的撰寫(xiě)要求。
3.熟悉IPC-610/600標(biāo)準(zhǔn)。
4.電子元件基礎(chǔ)知識(shí)。
5.熟練操作電腦辦公軟件的運(yùn)用。
6.工作溝通方法,報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談方法的運(yùn)用。
7.大專以上學(xué)歷,電子或通信專業(yè)
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)