**崗位職責(zé)**
1. **客戶服務(wù)與銷(xiāo)售支持**
- 負(fù)責(zé)線上線下客戶咨詢接待,解答西裝定制流程、面料選擇、款式設(shè)計(jì)等問(wèn)題
- 根據(jù)客戶需求精準(zhǔn)推薦定制方案,配合設(shè)計(jì)師完成訂單轉(zhuǎn)化
- 跟進(jìn)客戶試穿照片的拍攝、整理及存檔,確保影像資料清晰完整
- 處理客戶售后問(wèn)題,提升客戶滿意度
2. **影像管理與數(shù)據(jù)分析**
- 整理客戶試衣照片,建立電子檔案并關(guān)聯(lián)訂單信息
- 協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品展示素材(如搭配宣傳文案、修圖基礎(chǔ)處理)
- 定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶反饋,輸出報(bào)表供運(yùn)營(yíng)決策參考
3. **內(nèi)勤流程管理**
- 管理樣衣維護(hù)展廳陳列及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存
-配合店內(nèi)主播直播、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作內(nèi)容
- 處理日常行政事務(wù)(合同歸檔、會(huì)議紀(jì)要、活動(dòng)協(xié)助等)
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**任職要求**
1. **基礎(chǔ)條件**
- 大專(zhuān)以上學(xué)歷,服裝設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
- 應(yīng)屆畢業(yè)生可以,1年以上服裝行業(yè)客服/銷(xiāo)售支持經(jīng)驗(yàn),定制行業(yè)從業(yè)者加分
2. **核心能力**
- 熟悉西裝定制基礎(chǔ)工藝(如駁頭、袖型等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ))
- 具備基礎(chǔ)圖片處理能力(PS/美圖秀秀等工具裁剪、調(diào)色)
- 熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理(VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等)
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### **崗位亮點(diǎn)**
- 深度參與高端定制全流程,積累服裝行業(yè)復(fù)合型技能
- 接觸多元化客戶群體,提升奢侈品服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)素養(yǎng)
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**注**:可根據(jù)企業(yè)具體需求調(diào)整側(cè)重點(diǎn),例如增加線上直播跟單、VIP客戶維護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)職責(zé)。建議在招聘時(shí)附加試衣照片管理案例測(cè)試(如模擬整理客戶圖庫(kù)任務(wù))以篩選實(shí)