職位描述
售前客服售后客服
【崗位職責(zé)】
1、運(yùn)用在線聊天工具回答買家提問，引導(dǎo)用戶下單；
2、熟練操作阿里巴巴國際站平臺(tái)后臺(tái)處理訂單；熟悉外貿(mào)跟單流程
3、收集和統(tǒng)計(jì)客戶的資料，買家持續(xù)跟蹤，提升客戶服務(wù)水平
4、 能獨(dú)立開發(fā)客戶，熟悉外貿(mào)流程，及時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)客戶
5、 能較好地與公司其他部門溝通，跟蹤生產(chǎn)過程
【任職資格】
1、大學(xué)英語四級(jí)及以上，要求英語讀寫熟練，和外國客戶郵件溝通無障礙
2、有耐心和責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、熱愛電子商務(wù)及外貿(mào)行業(yè)，有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)或商務(wù)英語及外貿(mào)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；
4、工作認(rèn)真，有激情；能按時(shí)按質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有關(guān)系，我們會(huì)有針對(duì)性的培訓(xùn)，只要你努力好學(xué)都沒有問題
工作地點(diǎn)
許昌魏都區(qū)科技創(chuàng)業(yè)園
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