1.通過電話、電腦為服務(wù)對(duì)象提供熱線、在線的咨詢、釋疑,或接收客戶的投訴和建議;
2.通過電腦中的工單系統(tǒng)記錄通話要點(diǎn),形成規(guī)范化的工單并完成工單的閉環(huán);
3.完成上級(jí)交待的其他工作。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;
2.普通話流利,口頭交流順暢;或者熱愛網(wǎng)上沖浪,電腦打字速度快;
3.具有一定的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、周末雙休、多次晉升機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑