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更新于 5月28日

客服推廣專員

4000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售前客服電話客服在線醫(yī)療咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
(一)崗位職責(zé) 1.通過電話、在線咨詢等方式,專業(yè)解答陪診流程、醫(yī)院科室匹配等問題; 2.處理訂單預(yù)約、費(fèi)用咨詢及售后問題,提升客戶滿意度; 3.負(fù)責(zé)陪診師崗前及在崗培訓(xùn)包括醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、溝通技巧、醫(yī)院就診流程等課 程; 4.定期參與一線陪診,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求的匹配度;
5.有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 (二)任職要求
年齡30-40歲 1.有 1 年以上醫(yī)療咨詢、醫(yī)助或相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.具備優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力; 3.耐心、細(xì)心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識與抗壓能力; 4.有醫(yī)學(xué)背景或熟悉醫(yī)院流程者更佳。 (三)薪資待遇 1. 綜合薪資:4000-6000 元/月(根據(jù)資歷及年度考核調(diào)整) 2. 工作時間:8:30-12:00,14:00-18:00,單雙輪休法定節(jié)假日帶薪休假; 3. 社保福利:五險(鄭州); 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):定期旅游、聚餐等團(tuán)建活動; 5. 完善的晉升通道及專業(yè)技能培訓(xùn)支持。

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)華朗產(chǎn)業(yè)園招商中心

職位發(fā)布者

高雅楠/人事經(jīng)理

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